UBA INFORMÁTICA

                               
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O QUE É FORMATAÇÃO?
De maneira simples e clara é, apagar tudo de um Disco Rígido e fazer uma instalação nova de sistema operacional e demais programas.
De maneira mais técnica é criar uma nova estrutura de armazenamento de arquivos, escondendo a estrutura anterior e consequentemente ocultando todos os arquivos existentes no Disco Rígido, criando uma instalação nova de sistema operacional e pacote de programas. Trata-se de uma formatação lógica.

QUANDO DEVO FAZER A FORMATAÇÃO?
Fazer ou não uma formatação é atribuição do técnico. Quando o usuário perceber que o computador apresenta comportamento anormal, com travamentos, desligamentos, ações sem seu comando, não carregamento de programas, etc., então deve procurar uma Assistência Técnica.
A formatação é a última opção, a qual será feita em último caso mesmo, despois de comprovação técnica e sempre com a autorização do cliente.
Antes da formatação, o técnico utiliza-se de todas as ferramentas e seu conhecimento, com a intenção de repor o computador em funcionamento normal e com as qualidades iniciais, sem a formatação.
Após sequências de testes, o técnico emite seu parecer, se deve ou não ser feita a Formatação.

O QUE É BACKUP?
É a cópia de segurança de todos os arquivos pessoais do cliente. Eles devem ser copiados e depois da formatação devem ser repostos em seus respectivos locais. Normalmente, os arquivos do cliente estão na Pasta Meus Documentos, mas podem estar em outras.


PRECISA FAZER MAIS ALGUM SERVIÇO?
Uma formatação correta e completa é composta pelos seguintes passos:

• Retirada do Disco Rígido do cliente e conexão no micro da assistência técnica;
• Cópia de todos os arquivos do cliente;
• Antes ou depois, todos os arquivos do cliente devem ser vacinados;
• Conexão do Disco Rígido no computador do cliente;
• Instalação do sistema operacional e respectiva formatação;
• Instalação de todos os driver de todos os dispositivos (som, rede, bluetooth, webcam, touch pad – mouse, wireless, vídeo, teclado, HDMI, impressora, modem, etc.).
• Testar todos os dispositivos;
• Atualizar Sistema Operacional;
• Instalar pacote de programas;
• Atualizar pacote de programas;
• Instalar Antivírus;
• Atualizar Antivírus;

 EXISTE UM PERÍODO DE TESTES?
Sim, após a instalação e atualização de todos os programas, o computador deve passar por um período que varia de 2 a 4 horas de funcionamento em condições normais, rodando alguns programas, vídeos, som e jogos.

QUAL É A GARANTIA DO SERVIÇO?
Quando um serviço é bem feito, existem poucas possibilidades de problemas, mas o mal uso do computador pode fazer com que ele apresente problemas em poucos minutos de uso, e neste caso, o problema é provocado pelo próprio cliente, sendo assim, sem garantia.
Em casos onde o serviço foi mal feito, os problemas aparecem em poucos minutos de uso do equipamento pelo cliente. Os problemas mais comuns são: não reconhece mouse ou teclado, não imprime, não acessa a Internet, não tem som, a qualidade da imagem no vídeo está ruim, fica travando ou congela, nem liga, etc.

QUANTO TEMPO DEMORA UMA FORMATAÇÃO CORRETA?
Considerando todos os serviços relacionados acima, teremos um trabalho compartilhado de um técnico por um período de 5 a 8 horas. Em alguns casos poderá chegar até 16 horas de trabalho efetivo, mas somente se ocorrer algum imprevisto.

QUANTO CUSTA ESTE SERVIÇO?
Considerando o valor de hora técnica em torno de R$ 25,00, poderemos ter um custo de R$ 100,00 até R$ 160,00 em cada formatação de qualidade.

QUANDO TEREI QUE FORMATAR DE NOVO?
Quando falamos em formatação bem feita e correta, combinado com uso correto e consciente do cliente, a formatação poderá ser feita a cada 12 meses ou quando apresentar algum tipo de problema sério.
O ataque de vírus pode fazer com a formatação seja feita em período muito menor.
Na realidade, o período de formatação estará sempre ligado à qualidade do serviço executado e principalmente pelo bom uso feito pelo cliente.
Em alguns casos, problemas elétricos também são responsáveis por danos em arquivos do sistema, fazendo com que o período de formatação seja menor que os 12 meses.
A certeza que existe é a seguinte, formatação mal feita, independente dos cuidados do cliente, a formatação deverá de ser feita em períodos menores de 6 meses. Já constatamos de casos de formatação a cada 3 meses.